（一）下列投诉应予受理

1．根据 《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。

2．根据 《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

3．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。