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2025-07-27 16:02:28
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
政务服务便民热线12345
（32150）
划词：
ID（18008）
（二）工作目标。 加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
操作说明：选择新条文并关联到专题【政务服务便民热线12345】
同时执行：将主题关联到专题【政务服务便民热线12345】
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2025-07-27 10:27:31
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
宠物无安全措施投诉12136
（32200）
划词：
ID（17989）
7 全国农业系统公益服务电话 12316 农业农村部 设专家座席
操作说明：选择新条文并关联到专题【宠物无安全措施投诉12136】
同时执行：将主题关联到专题【宠物无安全措施投诉12136】
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2025-07-26 12:18:47
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
法律援助12348
（32167）
划词：
ID（17935）
1 全国公共法律服务专用电话 12348 司法部 设专家座席
操作说明：选择新条文并关联到专题【法律援助12348】
同时执行：条文所在主题同时关联到专题【法律援助12348】
同时执行：创建新的专题【法律援助12348】
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36866
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2025-07-26 11:09:34
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
噪声投诉
（32159）
划词：
ID（17890）
3 环境保护投诉举报电话 12369 生态环境部
操作说明：既有条文关联其他专题【噪声投诉】
同时执行：将主题关联到专题【噪声投诉】
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36855
划词
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2025-07-26 10:40:34
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
向住建局投诉
（32156）
划词：
ID（17891）
4 全国住房和城乡建设服务电话 12319 住房城乡建设部
操作说明：既有条文关联其他专题【向住建局投诉】
同时执行：将主题关联到专题【向住建局投诉】
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36406
划词
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2025-02-16 18:33:17
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
税务投诉
（31894）
划词：
ID（17897）
2 全国税务系统统一电话 12366 税务总局
操作说明：选择新条文并关联到专题【税务投诉】
同时执行：将主题关联到专题【税务投诉】
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法力:3 法道:3 法币:3
36405
划词
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主题关联专题
2025-02-16 18:33:03
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
医保投诉
（31893）
划词：
ID（17896）
12 医疗保障服务热线 12393 国家医保局
操作说明：选择新条文并关联到专题【医保投诉】
同时执行：将主题关联到专题【医保投诉】
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36403
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2025-02-16 18:32:00
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
12315消费投诉举报
（29141）
划词：
ID（17895）
11 12315市场监管投诉举报热线 12315 市场监管总局
操作说明：选择新条文并关联到专题【12315消费投诉举报】
同时执行：将主题关联到专题【12315消费投诉举报】
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法力:3 法道:3 法币:3
36402
划词
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主题关联专题
2025-02-16 18:31:30
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
安监投诉
（31892）
划词：
ID（17894）
10 全国统一安全生产举报投诉电话 12350 应急部
操作说明：选择新条文并关联到专题【安监投诉】
同时执行：将主题关联到专题【安监投诉】
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法力:3 法道:3 法币:3
36401
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主题关联专题
2025-02-16 18:31:20
主题：
2020 国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
（583196）
主专题：
医疗投诉
（31891）
划词：
ID（17893）
9 全国统一公共卫生公益服务电话 12320 国家卫生健康委 设专家座席
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