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62岁的王青大妈随团去九寨沟旅游，旅行社却延迟接车时间、擅自改变行程和景点，让期待美妙旅行的王大妈十分扫兴，于是将旅行社告上法庭。 北京市第一中级人民法院日前审结了这起旅游合同纠纷案件，判令北京某旅行社赔偿王青等7人违约损失，每人所得金额为旅费的一半，即1490元。
据法院介绍，2002年8月，王青在报纸上看到北京某旅行社九寨沟之旅的广告，称能特别安排黑虎寨之游，全国仅此一家，且名为摄影团。在2002年10月10日至22日，王青等7位老人参加了这一摄影团。但是，王青等人展开行程后，旅行社却以黑虎寨偏僻、交通不便为由，取消了原定行程，后又擅自取消参观卧龙大小熊猫馆的行程；而且名为“摄影团”，旅行社却没有提供摄影导游服务，导游连基本的摄影知识都不懂，还将原定一天的摄影时间压缩为半天，而且是下午到达景点，光线很弱。
2002年11月，王青等人将旅行社告上法院，一审法院判令旅行社赔偿7名团员每人导游费、交通费625．2元。王青等人不服此判决，上诉至北京市第一中级法院。北京市第一中级人民法院审理认为，被告旅行社在履行合同中严重违约，未按时接团，擅自变更、取消约定景点，发生交通事故延误时间，未按合同约定标准提供食宿，使游客未充分领略到精选的世界自然风景区的风光，应承担赔偿责任，据此作出上述终审判决。近年来，中国普通百姓参团出游蔚然成风。但是，一些旅行社在履行合同中严重违约，包括擅自变更、取消约定景点，未按合同约定标准提供食宿等，游客对此颇有意见，旅游纠纷时有发生。 |
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62岁的王青大妈随团去九寨沟旅游，旅行社却延迟接车时间、擅自改变行程和景点，让期待美妙旅行的王大妈十分扫兴，于是将旅行社告上法庭。 北京市第一中级人民法院日前审结了这起旅游合同纠纷案件，判令北京某旅行社赔偿王青等7人违约损失，每人所得金额为旅费的一半，即1490元。
据法院介绍，2002年8月，王青在报纸上看到北京某旅行社九寨沟之旅的广告，称能特别安排黑虎寨之游，全国仅此一家，且名为摄影团。在2002年10月10日至22日，王青等7位老人参加了这一摄影团。但是，王青等人展开行程后，旅行社却以黑虎寨偏僻、交通不便为由，取消了原定行程，后又擅自取消参观卧龙大小熊猫馆的行程；而且名为“摄影团”，旅行社却没有提供摄影导游服务，导游连基本的摄影知识都不懂，还将原定一天的摄影时间压缩为半天，而且是下午到达景点，光线很弱。
2002年11月，王青等人将旅行社告上法院，一审法院判令旅行社赔偿7名团员每人导游费、交通费625．2元。王青等人不服此判决，上诉至北京市第一中级法院。北京市第一中级人民法院审理认为，被告旅行社在履行合同中严重违约，未按时接团，擅自变更、取消约定景点，发生交通事故延误时间，未按合同约定标准提供食宿，使游客未充分领略到精选的世界自然风景区的风光，应承担赔偿责任，据此作出上述终审判决。近年来，中国普通百姓参团出游蔚然成风。但是，一些旅行社在履行合同中严重违约，包括擅自变更、取消约定景点，未按合同约定标准提供食宿等，游客对此颇有意见，旅游纠纷时有发生。
