电信部门改局号 用户要求返还电话费未获支持

　　中国法院网电(张晓敏   张战华)　电信部门变局号算不算违约呢？一名电话用户认为，电信部门改局号影响了自己与亲友的联络，并且电信部门的行为有违约之嫌。该用户将电信公司告上法庭，要求电信公司返还自己先期已经交付的5000元电话费。日前，天津市和平区人民法院审结了这起案件，法院依法驳回了原告的诉讼请求。
　　1998年3月，居民马某交纳了1255元电话初装费，安装了一部电话。2001年，天津市电信公司向一定区域的用户包括居民马某在内发出挂号信，信中通知马某，电信公司要改变马某住宅电话所属电话局的局号。马某认为此举侵害了自身权益，当即拒绝接受电信部门的挂号信。而电信公司于2001年底改变了局号。
　　今年初夏，马某将天津市电信公司推上了被告席。在向天津市和平区人民法院提起的民事诉讼状中，马某认为电信公司变更局号的做法有违合同法。被告的做法使得电话用户和电信部门之间形成的合同无效，因此要求被告返还自安装电话起所交付的电话费共计5000余元。
　　法庭上，被告天津市电信公司对原告的起诉不以为然，他们表示，电信公司并非随意更改号码，而是进行网络割接。变更局号不是针对原告一部电话，而是对一定区域的用户都进行改号。同时，电信公司改变局号的主要目的是为了提高通信质量、改善服务。
　　法院认为，被告为了发展电信事业，提高网络接通能力，改善服务而改变局号，这属于被告正常的业务经营范围。且被告在改号前，发出信件通知原告，又在报纸上发布公告，并在改号后连续3个月在电话中播放改号提示音，这是符合有关规定的。原告提出以违约为由要求被告赔偿的主张，没有法律根据。因此对案件做出判决：驳回原告诉讼请求。