法艺花园

2014-3-5 17:17:29 [db:作者] 法尊 发布者 0146

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  中国法院网讯(席行) 近日,河南省洛阳市吉利区人民法院成功调解了一起家用空调器产品质量纠纷,不仅平息了纠纷,还减少了双方当事人的讼累,节约了司法资源,取得了良好的法律效果和社会效果。
  消费者白某系洛阳市一家建筑公司的职工,他在去年购买了“日江”牌家用空调器一台,使用三个月以后就发现空调器不制冷,家电经营部的业主接到投诉后派修理工给空调器重新充装了氟利昂,二十多天以后,该空调又出现了制冷效果差的故障。白某遂要求家电经营部作退货处理,家电经营部只同意修理,不同意退货。
  白某无奈以产品质量纠纷诉至吉利区人民法院,双方当事人在庭审中均要求对空调器质量进行鉴定,并共同选定一家远在重庆的司法鉴定中心为鉴定机构,原告也预交了鉴定费。
  承办该案的法官综合全案的情况认为,双方当事人打官司争的是一口气,要的只是一个“说法”。双方争执的“日江”牌空调器的市场价比前一年已降低近一半,数千元的鉴定费用又相对高昂的多,足以购买二台以上的新空调。消费者白某又属于中低收入者,这种情况下不进行产品质量鉴定而径行调解可能效果要好的多。于是,承办法官向双方当事人讲明了利害,分析了矛盾,释明了法律的相关规定和双方的权利义务,引导双方当事人平心静气的和解,经过法官几次耐心的作说服工作,最终引导双方达成空调由家电经营部拆回并补偿白某1250元的调解协议,达到了息诉止争的良好效果。
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