持存折取钱却要存款凭证 邮政储蓄所的被判停止武断要求

　　中国法院网讯(赵兴军  兰平)　近日，四川省泸州市中级人民法院以判决形式确认原告孙某的1000元存款有效，原告可自由存取。至此，一起争论激烈的储蓄存款合同纠纷案件终于尘埃落定。
　　2002年3月5日，孙某在某邮政储蓄所开户，办理了储蓄存款和相应的储蓄卡。因邮政储蓄和中国建设银行联网，储蓄卡可以在建行通存通兑，孙某也曾持卡在建行存过钱，从未出现过问题。2002年4月14日，孙某持卡在建行储蓄所存入1000元。5月1日孙某以同样的方式存入5000元，两笔存款均打印在孙某持有的存折上。2002年7月6日，孙某持存折（未提交《存款凭证》）到该储蓄所支取存款时，被告知4月14日的1000元存款系无效存款，不能支取。孙某在多次交涉仍取不到存款的情况下，遂起诉到法院要求确认1000元存款有效，并判令该储蓄所按其公开承诺的，“取款限时5分钟处理完毕，每超过一分钟赔偿用户等候费1元”赔偿超时服务费21600元。
　　该储蓄所辩称：根据相关规定，储户在办理异地存款业务时，营业员都会将《邮政储蓄存款凭条》的第一联交与储户，要求储户妥善保存，并与存折一起作为异地存取款的依据。现孙某没有出示此《凭证》，系举证不能，故请求驳回原告的诉讼请求，坚决不同意赔偿存款1000元，不给付“超时服务费”。
　 法院审理后孙某在该储蓄所开户并存款，储蓄所向其出具了存折，双方当事人对存折真实性无异议，应确认孙某和该储蓄所间的存款关系成立。因为在通常情况下，作为储户只要提供存折，其证明存取款真实性的证明责任已经完成。要求储户既要提供存折，又要提供《存款凭证》是不公平的，也是不符合交易习惯的。至于孙某主张的“超时服务费”，该储蓄所承诺的是指正常进行的储蓄业务中，不包含发生纠纷而不能支取的情况，孙某的要求于法无据，故法院不予支持。