称顾客恶意投诉 义利面包索赔10万

　　中国法院网讯(王悦 文/摄)　认为消费者申先生存在恶意投诉行为，导致公司名誉受损，北京义利面包食品有限公司（下称义利面包公司）向申先生提起了高达10万元的名誉损害赔偿诉讼。3月7日，北京市丰台区人民法院公开审理了此案。
　　原告义利面包公司起诉称，申先生于2005年11月27日同义利面包公司通电话，称其儿子在食用义利面包时，被面包里裹着的石子硌坏了牙齿，要求给予经济赔偿。接到反映后，面包公司立即派员同申先生见面，并告知申先生索赔必须提供相关证据确认责任后，公司才能依照有关规定进行赔偿。但申先生未能向公司提供任何相关证据材料。因此，申先生的赔偿要求被拒绝。申先生在索赔被拒绝的情况下，向报刊恶意投诉。一些报纸分别对此作了报道。文中称，申先生说，义利公司己经答应赔偿，但最多只能赔偿500元。
　　义利公司认为，申先生向报刊所反映的内容与事实不符。目前没有证据证明申先生儿子的牙齿被石子硌坏是食用义利面包所致，公司也从未表示过答应向申先生赔偿。申先生违背事实、恶意投诉严重侵犯了义利面包公司的名誉权，并且给公司的合法经营带来很大影响，造成一定的经济损失。故诉至法院，要求申先生在报刊上公开向义利面包公司赔礼道歉，并赔偿损失费人民币10万元。
　　开庭时，义利公司的代理人出示了两份报纸作为证据。代理人同时还表示，如果申先生有证据证明其儿子牙齿被石子硌坏确是食用义利面包所致，公司肯定会按规定予以赔偿。
　　申先生显然没有想到义利面包公司会将其告上法庭，他对该公司的起诉表示了震惊和愤慨。申先生在法庭上称他向报刊反映的情况均是事实，并想通过申请证人作证和出示他与该公司工作人员的通话录音证明其所言非虚。他当庭说：“义利面包是个老牌子，我对义利面包一直有很深的感情，否则也不会让自己的孩子食用。但是义利面包公司如今的态度，缺乏起码的诚信，实在让我失望。”
　　由于双方存在较大的争议，在法庭上没能达成和解意见。丰台法院将择日对此案作出判决。