航班延误 北航赔7千元

　　长乐法院近日一审判决一起因航班延误引发的纠纷案，判处中国北方航空公司退还12名原告未使用航段机票价款、支付不正常航班膳宿费、赔偿不正常航班误机费共7000余元。宣判后，双方均表示要上诉。
　　法院查明，今年4月，杨忠等12名原告乘坐中国北方航空公司航班从海口前往福州。因福州机场天气实况低于运行最低标准，该航班临时备降厦门机场。其后由于气象原因，无法确定起飞时间。当晚，北航决定取消本次航班，次日补班，并安排旅客住宿。由于双方未能就是否全额退票及赔偿等问题达成一致，12名原告不同意到北航安排的宾馆住宿，并拒绝乘坐原班机续航福州的航班。该航班滞留期间，北航赔偿给旅客180元和300元两种不等数额的误机费。
　　法院认为，北航负有将这12名乘客从海口安全按时运达福州机场的义务，该航班由于天气原因临时备降厦门机场，未能按时到达福州，致使乘客中途受阻、滞留，构成违约。
　　由于气象是不可抗的自然现象，北航本身不存在主观过错，可以免除责任，但北航在处理本次不正常航班时，就赔偿旅客误机费问题，采用了两种不同的赔偿标准，有失公平。
　　此外，该航班备降后两个多小时无法与北航驻场代表取得联系，有悖于承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作的规定。